Tu primer acceso al portal de consigna
Empezamos por lo básico: conectarte. Te enviaremos tus credenciales por correo y, con ellas, accederás al portal desde cualquier navegador. Guarda la URL en favoritos para acceder más rápido cada día.
- Tu usuario y contraseña recibidos por correo.
- Un navegador actualizado (Chrome, Edge o Firefox).
Solicita material en pocos clics
Una vez dentro, podrás generar tus pedidos de material de consigna en pocos clics. El portal te permite añadir referencias, revisar cantidades y enviárnoslo cuando esté listo.
- Revisa siempre las cantidades antes de finalizar.
- Si tienes dudas con una referencia, consúltanos antes de cerrar el pedido.
- Una vez finalizado, el pedido pasa automáticamente a nuestro equipo.
Cierra el círculo del pedido
Cuando recibas el material, confirma la recepción en el portal. Así dejamos trazabilidad de la entrega y, si hay alguna incidencia, podemos resolverla rápido.
- Confirma la recepción el mismo día que recibas el material si es posible.
- Si detectas faltas, daños o referencia incorrecta, abre una incidencia desde el portal en vez de confirmar sin más.
- Las recepciones confirmadas quedan registradas en tu histórico.
Cuando lo que necesitas no está disponible
Si una referencia no está en stock en el consigna, podrás dejarla solicitada desde el portal. El sistema generará una reserva automática que podrás consultar en cualquier momento para saber su estado y cuándo estará lista para servirse.
- Tutorial interactivo para solicitar material no disponible en stock.
- Consulta del listado de reservas generadas y su estado actual.
- Notificaciones cuando una reserva esté lista para servirse.
Estamos preparando este tutorial. Cuando esté listo aparecerá aquí integrado. Mientras tanto, si necesitas solicitar una referencia sin stock, contacta con soporte.
¿Necesitas ayuda? Estamos aquí
Nuestro equipo de soporte está disponible para resolver cualquier duda o incidencia que tengas con el portal del Almacén Consigna Gureak.
- Email: sup-pt@tromanslogistica.com
- Horario de lunes a jueves: 8:00–13:00 y 16:00–18:00
- Horario de viernes: 8:00–13:00
- Festivos excluidos